為切實(shí)做好臺風(fēng)防御工作，中信銀行?？诜中醒杆賳臃琅_風(fēng)應(yīng)急預(yù)案，在人員、物資、值班值守等方面做足充分準(zhǔn)備，全行干部員工迎“風(fēng)”而上，迅速投入到抗擊臺風(fēng)的戰(zhàn)斗中，全力保障客戶員工生命財(cái)產(chǎn)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性。

9月4日上午，根據(jù)該行黨委安排，安全保衛(wèi)部門對城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)開展巡查，對機(jī)房、檔案庫房等區(qū)域開展專項(xiàng)檢查。同時(shí)，為全轄備足了沙袋、鋼管等防臺物料和方便面、自熱米飯等生活物資以及應(yīng)急藥品。

在確定臺風(fēng)“摩羯”將大概率正面襲擊海南時(shí)，9月5日上午，該行黨委緊急組織召開防御臺風(fēng)部署專題會議，強(qiáng)調(diào)要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于防汛救災(zāi)工作的重要指示精神，牢固樹立“人民至上、生命至上”理念，以對客戶和員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，抓實(shí)抓好當(dāng)前各項(xiàng)防汛重點(diǎn)工作。并根據(jù)《關(guān)于全力應(yīng)對強(qiáng)臺風(fēng)在全市范圍內(nèi)實(shí)施“六?！钡墓妗吠ㄖ?，為保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全，除黨員干部和業(yè)務(wù)連續(xù)性保障人員外，所有員工居家辦公，并嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)電話值班制度，密切關(guān)注天氣，做好應(yīng)急處置工作。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人于會后對網(wǎng)點(diǎn)防汛防風(fēng)情況進(jìn)行抽查，指導(dǎo)各單位強(qiáng)化重要部位和薄弱環(huán)節(jié)的防御，抓實(shí)抓細(xì)防御臺風(fēng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

9月5日中午，該行全轄11家網(wǎng)點(diǎn)和分行本部全部完成門窗加固、物資儲備等臺風(fēng)防御準(zhǔn)備工作，并建立了網(wǎng)點(diǎn)7*24小時(shí)巡查、客戶信息公示、突發(fā)事件信息報(bào)告等機(jī)制。

9月6日下午至7日凌晨，臺風(fēng)“摩羯”來襲，給海南造成重創(chuàng)。中信銀行?？诜中猩舷慢R心協(xié)力，積極應(yīng)對，全力確保金融服務(wù)工作安全有序開展。

總行相關(guān)部門對分行紛紛提供支持，信息技術(shù)部門對分行網(wǎng)絡(luò)提供重點(diǎn)保障，確?；A(chǔ)設(shè)施及生產(chǎn)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、安全保衛(wèi)部表示在分行監(jiān)控值守中心超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，將對三亞分行的安防監(jiān)控進(jìn)行托管。

分行各部門各司其職，分工協(xié)作。運(yùn)營管理部加強(qiáng)對機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施巡檢力度，確保全行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行；國際業(yè)務(wù)部快速聯(lián)動廈門分行為某上市公司在境外新加坡資金中心開立EFN賬戶；賬務(wù)中心抓緊處理網(wǎng)銀落地及貸記來賬等業(yè)務(wù)；三亞分行與“摩羯”賽跑，于臺風(fēng)登陸當(dāng)天加急為企業(yè)辦理了代發(fā)業(yè)務(wù)，保證企業(yè)員工按時(shí)收到工資以保障臺風(fēng)期間民生消費(fèi)；安全保衛(wèi)部安排監(jiān)控值守中心員工24小時(shí)值班輪巡，不間斷監(jiān)測排查全轄房屋設(shè)施漏水、浸水、漫水等異常情況。

與此同時(shí)，該行員工紛紛主動請纓，迎“風(fēng)”而行，選擇留守崗位，切實(shí)保障了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、資金安全、關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施和基本金融服務(wù)。員工冼德海夫妻倆人都在單位值守、員工唐楚每隔半小時(shí)并對檔案漏水情況進(jìn)行檢查……

9月7日上午，臺風(fēng)“摩羯”對?？谟绊憸p弱后，中信銀行海口分行迅速組織力量開展災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)工作。相關(guān)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間帶隊(duì)對轄區(qū)內(nèi)損失情況進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，網(wǎng)點(diǎn)員工自發(fā)組成應(yīng)急小組參與網(wǎng)點(diǎn)災(zāi)后重建，清理營業(yè)場所、搶修機(jī)具設(shè)備等。

9月8日，該行組織召開專題會議部署臺風(fēng)災(zāi)后恢復(fù)重建，并成立恢復(fù)安全生產(chǎn)應(yīng)急小組、保障業(yè)務(wù)連續(xù)性應(yīng)急小組、財(cái)產(chǎn)報(bào)損應(yīng)急小組等多個(gè)應(yīng)急小組，要求不等不靠，主動參與災(zāi)后恢復(fù)，保障人民群眾的生命安全。9月8日，該行11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)4個(gè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)，并于9月9日恢復(fù)全部11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)。

此外，該行迅速行動，研究制定開辟綠色通道、簡化審批流程、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、貸款利率傾斜、還款方式給予便利等多項(xiàng)措施，全力支持海南災(zāi)后重建。

此次臺風(fēng)“摩羯”是對中信銀行?？诜中邪踩a(chǎn)工作的考驗(yàn)，該行不僅確保了人員安全，還保障了業(yè)務(wù)連續(xù)性。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將常態(tài)化開展防臺風(fēng)演練，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善應(yīng)急預(yù)案，提高臺風(fēng)防御能力，為守護(hù)人民財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)力量。