1. 當(dāng)前位置： 首頁(yè) > 常見(jiàn)問(wèn)題 > 個(gè)人網(wǎng)銀常見(jiàn)問(wèn)題 > 業(yè)務(wù)類-我的賬戶
點(diǎn)擊菜單我的賬戶>賬戶查詢進(jìn)入多賬戶查詢頁(yè)面，點(diǎn)擊想要查看明細(xì)的卡，進(jìn)入單賬戶查詢頁(yè)面，可以查看該賬戶的詳細(xì)信息。
在首頁(yè)“我的賬戶”區(qū)域即可查看網(wǎng)銀簽約卡的賬戶余額；也可點(diǎn)擊菜單我的賬戶>賬戶查詢進(jìn)入多賬戶查詢頁(yè)面，點(diǎn)擊想要查看明細(xì)的卡，進(jìn)入單賬戶查詢頁(yè)面，可以查看該賬戶的詳細(xì)信息。
賬戶別名是指您為了區(qū)別各個(gè)用途、功能不同的賬戶，而為這些賬戶取的易記的、個(gè)性化的名稱。賬戶別名將方便您管理、使用該賬戶。例如：可為工資賬戶取別名為“我的工資戶”。 賬戶別名可在“我的賬戶”下的“賬戶一覽”中自行設(shè)置。
賬戶一覽列表中的別名可以點(diǎn)擊，點(diǎn)擊后進(jìn)入別名修改功能。
在網(wǎng)上銀行系統(tǒng)只可查詢、操作已經(jīng)網(wǎng)銀簽約的賬戶，沒(méi)有網(wǎng)銀簽約的賬戶在賬戶一覽中看不到。網(wǎng)銀簽約賬戶可在網(wǎng)上進(jìn)行，簽約賬戶功能在我的賬戶—>賬戶管理中。
目前我行支持的網(wǎng)上銀行追加簽約賬戶的類型有：理財(cái)寶卡、信用卡、定期存單、活期存折。
可以網(wǎng)上追加簽約。使用“我的賬戶”菜單項(xiàng)下“賬戶管理”的“簽約賬戶管理”功能；
您在簽約新賬戶時(shí)，提示“證件號(hào)碼不符”，有可能是以下兩個(gè)原因之一：
　　1、您簽約的不是本人名下的賬戶。使用“簽約新賬戶”功能，只能簽約本人名下的賬戶。
　　2、您要簽約的賬戶在柜臺(tái)上登記的證件號(hào)碼和您的網(wǎng)上銀行證件號(hào)碼不一致(有可能是由于15、18位新舊身份證號(hào)的原因)。在這種情況下，您可以到網(wǎng)點(diǎn)修改證件號(hào)碼后再簽約賬戶。
理財(cái)套餐服務(wù)是中信銀行獨(dú)家推出的一種復(fù)合式智能理財(cái)賬戶服務(wù)，它運(yùn)用先進(jìn)的電腦技術(shù)，根據(jù)您的資金使用規(guī)律，為您卡內(nèi)的人民幣活期存款提供自動(dòng)管理的多種存期組合方案。該服務(wù)的最大特點(diǎn)是使您徹底免去在定期、活期存款之間反復(fù)比較選擇和轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的煩惱，使您既能享受到活期存款的存取便利，又能享受到定期存款的較高利息收益，從而真正實(shí)現(xiàn)輕松理財(cái)。 　　如果卡或折戶開(kāi)通了理財(cái)套餐，其活期金額將被統(tǒng)計(jì)到資產(chǎn)報(bào)告的理財(cái)套餐項(xiàng)中。
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網(wǎng)銀交易查詢功能只能查詢通過(guò)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)所做的交易，若想查詢所有交易明細(xì)，請(qǐng)使用“我的賬戶/賬戶明細(xì)查詢”功能。
可以，在“我的賬戶/賬戶管理”中可以通過(guò)選擇簽約賬戶列表中的某個(gè)卡號(hào)或賬號(hào)，然后點(diǎn)擊掛失操作進(jìn)行卡或存折、存單的掛失。
您在網(wǎng)上銀行可以辦理除信用卡以外的賬戶掛失，網(wǎng)上辦理的賬戶掛失僅相當(dāng)于臨時(shí)掛失，正式掛失手續(xù)還必須到當(dāng)?shù)刂行陪y行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
在網(wǎng)上銀行辦理的賬戶掛失不會(huì)自動(dòng)失效，為了您的資金安全，請(qǐng)您盡快到當(dāng)?shù)刂行陪y行網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失手續(xù)。
您在網(wǎng)上銀行辦理了賬戶掛失，為安全起見(jiàn)，需您到當(dāng)?shù)刂行陪y行柜臺(tái)辦理撤銷掛失手續(xù)。
登錄我行個(gè)人網(wǎng)銀后，使用“我的賬戶/簽約賬戶管理/增加簽約”功能，輸入銀行卡號(hào)及卡密碼，系統(tǒng)驗(yàn)證通過(guò)后即可簽約到個(gè)人網(wǎng)銀中。
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