西方人普遍認(rèn)為“13”這個數(shù)字是兇險或不吉利的，常以“14(A)”或“12(B)”代替。在日常生活中，他們總是盡量避開這一數(shù)字。有的人甚至?xí)?3日這一天產(chǎn)生莫名其妙的恐懼感，停止一切工作和活動。西方人最忌諱的還是13人同桌共餐。對“星期五”和“3”這個數(shù)字，也為很多西方人所忌。特別是點煙時，忌用一根火柴或打火機連續(xù)點燃三支煙。若恰逢13日又是星期五，西方人更認(rèn)為是“兇日”，被稱為“黑色的星期五”。因為這一日是耶穌的受難日。在美國還有“零年災(zāi)難”之說。自1840年以來，凡是在年尾數(shù)為“0”那一年當(dāng)選的美國總統(tǒng)，除里根外，都沒有活著離開白宮，其中有4人被刺身亡，3人病死。

【英國禁忌與禮俗】

英國人一向注意服裝的得體與美觀。男要肩平，女要束腰，衣服平整，褲線筆挺。即要突出健美的線條，還要掩蓋身體的缺陷。在某些特定的正式場合，英國人還保留不少傳統(tǒng)服裝，法院正式開庭時，法官仍然頭戴假發(fā)，身穿黑袍。教堂做禮拜時，牧師要穿上長袍；每屆國會開幕，女王前往致詞時，更是頭戴珠光閃爍的王冠，隨行的王宮女侍都身著白色的長裙禮服；王宮衛(wèi)士身穿鮮紅的短外衣、黃扣黃束腰，頭戴高筒黑皮帽；倫敦塔樓的衛(wèi)士黑帽、黑衣、上繡紅色王冠及紅色邊線，近衛(wèi)騎兵是黑衣、白馬褲、黑長靴、白手套，頭戴銀盔，上面飄著高高的紅穗。

三個禁忌

不能加塞：英國人有排隊的習(xí)慣。你可以看到他們一個挨一個地排隊上公共汽車、火車或買報紙。加塞是一種令人不齒的行為。

不能問女士的年齡：英國人非常不喜歡談?wù)撃腥说墓べY和女人的年齡，甚至他家里的家具值多少錢，也是不該問的，如果你問了一位女士的年齡，也是很不合適的，因為她認(rèn)為這是她自己的秘密，而且每個人都想永葆青春，

沒有比對中年婦女說一聲“你看上去好年輕”更好的恭維了。

不能砍價：在英國購物，最忌諱的是砍價。英國人不喜歡討價還價，認(rèn)為這是很丟面子的事情；如果你購買的是一件貴重的藝術(shù)品或數(shù)量很大的商品時，你也需要小心地與賣方商定一個全部的價錢，英國人很少討價還價，如果他們認(rèn)為一件商品的價錢合適就買下，不合適就走開。

【澳大利亞禁忌與禮俗】

澳大利亞是主要由歐洲移民組成的英聯(lián)邦成員國之一，有85%左右的居民信仰天主教或基督教。澳大利亞人的特殊習(xí)俗主要有三。

一是奉行“人人平等”的信條，遵從“女士優(yōu)先”的社交原則；

二是謙恭隨和，遵時守約；

三是喜歡上酒店進(jìn)行商務(wù)交談，且邊吃邊談，效率極高。

澳大利亞因地廣人稀，在商務(wù)活動中極講究效率，從而形成了澳大利亞商務(wù)談判中的兩個明顯特點：

一是澳方派出的商談代表，一般都對事務(wù)具有決策權(quán)，從而他們也要求對方派的商談代表也具有決策權(quán)。他們厭惡那種不解決實際問題的漫長“磋商”。

二是對采購物品、輸入勞務(wù)等，一般采用“招標(biāo)”方式，以便能夠用最低代價和最短時間找到合作伙伴。若和他們漫天要價，以期在商談中慢慢減價，很可能導(dǎo)致合作機會的失卻。

【美國禁忌與禮俗】

在和美國人開展公關(guān)談判時，應(yīng)特別注意以下幾個方面的問題：

和美國人做生意大可放手討價還價，但在磋商中要注意策略，立足事實，不辱對方，若不同意美商的某些論點，可用美國人自己的邏輯進(jìn)行駁斥，往往能收到很好的效果。美國人十分欣賞那些富于進(jìn)取精神、善于施展策略、精于討價還價而獲取經(jīng)濟利益的人，尤其愛在“棋逢對手”的情況下和對方開展談判和交易。自卑的人在美國社會受到普遍的輕視。美國商人法律意識很強，在商務(wù)談判中他們十分注重合同的推敲，“法庭上見”是美國人的家常便飯。絕對不要對對方的某一個人進(jìn)行指名批評。把以前在談判中出現(xiàn)過的磨擦作為話題，或是把處于競爭關(guān)系的公司的缺點抖露出來進(jìn)行貶低，都是違反美國商人的經(jīng)商原則的。忌各種珍貴動物頭形商標(biāo)圖案。

【加拿大禁忌與禮俗】

加拿大是和美國相鄰的一個大國，但在禮俗上與美國人存在區(qū)別。

與加拿大人進(jìn)行公關(guān)交往時，應(yīng)注意：赴約時要求準(zhǔn)時，切忌失約。

日常生活中忌白色的百合花，白色的百合花只在開追悼會時才使用。

喜歡楓葉，國旗上就印有五個葉瓣的楓葉，有“楓葉之國”之稱。

切勿將加拿大與美國相比較，這是加拿大人的一大忌諱。

聽到加拿大人自己把加拿大分為講英語和講法語的兩部分人時，切勿發(fā)表意見。因為這是加拿大國內(nèi)民族關(guān)系的一個敏感問題。

【法國禁忌與禮俗】

法國人天性浪漫好動，喜歡交際。在商務(wù)交往中，常用的見面禮是握手。而在社交場合，親吻禮和吻手禮則比較流行。法國人使用的親吻禮，主要是相互之間親面頰或貼面頰。至于吻手禮，則主要限于男士在室內(nèi)象征性地吻一下已婚婦女的手背，但少女的手不能吻。

在公關(guān)交往中，法國商人有一個十分獨特的地方，就是堅持要求使用法語。在商務(wù)活動中，法國人若發(fā)現(xiàn)跟自己交談的人會說法語，卻使用了英語，他肯定會生氣。但也忌諱別人講蹩腳的法語，認(rèn)為這是對其祖國語言的褻讀，若對法語不純熟，最好講英語或借助翻譯。

法國人愛花，生活中離不開花，在他們看來，不同的花可表示不同的語言含義。百合花是法國人的國花。他們忌送給別人菊花、杜鵑花、牡丹花、康乃馨和紙做的花。

【德國禁忌與禮俗】

德國人勤勉矜持，講究效率，崇尚理性思維，時間觀念強。他們不喜歡暮氣沉沉、拖拖拉拉、不守紀(jì)律和不講衛(wèi)生的壞習(xí)氣。在商務(wù)活動中，德國商人講究穿著打扮。一般男士穿深色的三件套西裝，打領(lǐng)帶，并穿深色的鞋襪。女士穿長過膝蓋的套裙或連衣裙，并配以高統(tǒng)襪，化淡妝。不允許女士在商務(wù)場合穿低胸、緊身、透明的性感上裝和超短裙，也不允許她們佩戴過多的首飾(最多不超過三件)。我們與德國人打交道時，如在這些方面加以注意，則有助于贏得好感和信任。反之，則會被視為待人無禮和不自重。

給德國人贈送禮品，務(wù)須審慎，應(yīng)盡量選擇有民族特色、帶文化味的東西。不要給德國女士送玫瑰、香水和內(nèi)衣。因為它們都有特殊的意思，玫瑰表示“愛”，香水與內(nèi)衣表示“親近”，即使女性之間，也不宜互贈這類物品。用刀、剪和餐刀、餐叉等西餐餐具送人，有“斷交”之嫌，也是德國人所忌諱的。在服飾和其他商品包裝上禁用于或類似符號，忌諱茶色、黑色、紅色和深藍(lán)色。

【阿拉伯人的民族禁忌與禮俗(穆斯林世界里基本通用)】

“干凈的右手，不潔的左手”

阿拉伯人吃飯很有特色，通常是席地而坐，將面包掰成小片或是將米飯撮成小團(tuán)，用右手的幾個手指捏住送進(jìn)口中，即使是帶有湯汁的菜肴，他們也都能全部吃下去。實際上，用手直接抓著進(jìn)食也不能算做是阿拉伯人獨享的“專利”，全世界用手抓著吃飯的有好幾億人口，其居住的范圍能從北部非洲一直延伸到南亞次大陸。

按照阿拉伯人的生活習(xí)俗，他們的右手總是干凈的，故吃飯時必須用右手將食物直接送進(jìn)口里，而不能用左手，因為在他們的傳統(tǒng)觀念中，左手是不潔的，只能用來輔佐右手撕扯食物。即使是在平時干活，阿拉伯人也是更多地使用右手。當(dāng)?shù)貗D女總是忙不迭地用右手作著，而左手則是將裹在身上的長長的布料緊緊地捏在腋下，左手偶爾騰出來幫一下，然后倏地縮回去。

在接人待物方面，阿拉伯人的左右手也是絕對地內(nèi)外有別。凡是對外的事情，譬如遞送東西給他人，他們必須要用右手，否則就是極大的不恭敬，而在別人看來也是相當(dāng)不禮貌的。同樣地，阿拉伯人在接別人遞送過來的東西時，也要使用右手，即使是右手正在忙碌著，也要趕緊騰出右手接過來。